Politique de retour

Politique de retour et de remboursement

Chez Hardonia, nous souhaitons que vous appréciiez ce que vous avez commandé. Si ce n'est pas le cas, voici comment nous pouvons vous aider.

Retours

  • Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
  • Les articles doivent être inutilisés, avec leur emballage d'origine et en état de revente.
  • Envoyez un e-mail à support@hardonia.com pour démarrer le processus.

Articles qui ne peuvent pas être retournés

  • Cartes-cadeaux
  • Articles de soins personnels (pour des raisons d'hygiène)
  • Articles personnalisés ou en vente finale

Remboursements

  • Une fois que nous aurons reçu votre retour et l'aurons inspecté, nous confirmerons l'éligibilité au remboursement.
  • Les remboursements approuvés seront émis sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

Remboursement manquant ?

  1. Vérifiez votre relevé bancaire ou votre relevé de carte.
  2. Contactez votre fournisseur de paiement : la publication peut prendre du temps.
  3. Toujours bloqué ? Contactez-nous par e-mail : support@hardonia.com

Échanges

Besoin d'une taille, d'une couleur ou d'un article différent ? Contactez-nous ; nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire, dans la mesure des stocks disponibles.

Expédition de retour

Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si le produit a été endommagé ou incorrect.

Des questions ? Contactez-nous ici .