Politique d'expédition
Politique d'expédition
Notre engagement pour une livraison rapide et fiable
Chez Hardonia, nous nous efforçons de vous livrer vos gadgets de pointe le plus rapidement et le plus efficacement possible. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos processus d'expédition.
Délais de traitement
* **Commandes standard** : 1 à 2 jours ouvrables
* **Pendant les soldes/promotions** : 2 à 3 jours ouvrables
* **Précommandes** : Comme spécifié sur la page produit
Les commandes passées après 14h00 HNE peuvent être traitées le jour ouvrable suivant. Les délais de traitement peuvent être prolongés pendant les périodes de pointe, comme les jours fériés.
Expédition au Canada
| Méthode d'expédition | Délai de livraison estimé | Coût |
|-----------------|-------------------------|------|
| Expédition standard | 5 à 10 jours ouvrables | 7,99 $ (gratuit pour les commandes de plus de 75 $) |
| Expédition express | 2 à 4 jours ouvrables | 14,99 $ |
| Expédition prioritaire | 1 à 2 jours ouvrables | 24,99 $ |
Expédition internationale
Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Les frais et délais de livraison internationaux sont calculés au moment du paiement, en fonction de votre localisation et des produits sélectionnés.
| Région | Délai de livraison estimé | Coût de départ |
|--------|-------------------------|---------------|
| États-Unis | 7 à 14 jours ouvrables | 12,99 $ |
| Europe | 10-20 jours ouvrables | 19,99 $ |
| Asie | 14-21 jours ouvrables | 24,99 $ |
| Australie/Nouvelle-Zélande | 14 à 21 jours ouvrables | 24,99 $ |
| Autres régions | 14 à 30 jours ouvrables | Variable |
Veuillez noter que les envois internationaux peuvent être soumis à des frais de douane, droits de douane ou taxes imposés par le pays de destination. Ces frais supplémentaires sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos frais d'expédition.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande sur notre page [Suivre la commande](/pages/track-order) en utilisant votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
Restrictions d'expédition
Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d'expédition vers certains pays en raison de réglementations ou d'autres limitations. Ces restrictions seront indiquées sur la page produit, le cas échéant.
Transporteurs maritimes
Nous expédions principalement par Postes Canada, FedEx et DHL. Le transporteur utilisé pour votre commande dépendra de votre emplacement, de la taille de votre colis et du mode d'expédition choisi.
Problèmes de commande
**Colis perdus** : Si vos informations de suivi n'ont pas été mises à jour pendant une période prolongée ou indiquent un problème, veuillez [nous contacter](/pages/contact-us) immédiatement afin que nous puissions lancer une enquête auprès du transporteur.
**Colis endommagés** : Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre des photos de l'emballage et des produits à l'intérieur, puis [contactez-nous](/pages/contact-us) dans les 48 heures suivant la livraison.
**Adresse erronée** : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Bien que nous nous efforcions de prendre en compte les changements d'adresse après la passation d'une commande, nous ne pouvons garantir les modifications une fois la commande traitée. Des frais de correction d'adresse peuvent s'appliquer.
Engagement environnemental
Hardonia s'engage à réduire son impact environnemental. Nous utilisons des matériaux d'emballage écologiques autant que possible et optimisons continuellement nos processus d'expédition afin de minimiser les émissions de carbone.
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*Cette politique d'expédition a été mise à jour pour la dernière fois le 1er mai 2025. Hardonia se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment sans préavis.*